Pytania
Na co odpowiadamy najczęściej?
Zanim przyjdziesz
Co zrobić przed wizytą?
Jaki wiek jest wymagany?
Od osiemnastu lat, bez wyjątków. Dokument ze zdjęciem oglądamy w progu u każdego, także u tych, którzy wyglądają na starszych, a rezerwację złożyła osoba dorosła.
Jaki ubiór obowiązuje?
Żadnego specjalnego. Przychodź w czymś, w czym dobrze się czujesz. Wolimy czyste, wygodne ubranie od garnituru, a buty zmienne zostaw w szatni, jeśli idziesz prosto z parku zdrojowego. Obowiązuje tylko prośba, żeby nie wchodzić w stroju kąpielowym.
Czy muszę rezerwować z wyprzedzeniem?
We wtorki, środy i niedziele zwykle nie, w czwartki i piątki zdecydowanie tak, bo jadalnia zapełnia się przed osiemnastą. Rezerwację przyjmujemy przez formularz, telefon i pocztę, a odpowiadamy w ciągu kilku godzin.
Czy mogę przyjść tylko na kolację?
Tak, i wielu gości tak robi. Jadalnia na parterze i sala na piętrze to dwa różne miejsca, a rezerwacja stolika na kolację nie zobowiązuje do wejścia na górę. Można zjeść, wypić herbatę i wyjść, nie widząc ani jednej karty.
Czy lokal jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami?
Jadalnia na parterze ma wejście bez schodów i szerokie drzwi. Sala na piętrze jest dostępna po schodach, a dla osób, które nie mogą z nich korzystać, przenosimy jeden stół do jadalni na zamknięte rozdania. Prosimy uprzedzić Beatę przy rezerwacji.
Gdzie zaparkować?
Przy ulicy Zdrojowej jest kilka miejsc, ale w sezonie bywają zajęte. Beata podpowie najbliższy parking przy parku zdrojowym i zamówi taksówkę na powrót, jeśli ktoś nie chce siadać za kierownicą po kolacji.
Czy można wejść z psem?
Psy przewodniki są mile widziane. Pozostałych psów nie wpuszczamy do środka, ale przy wejściu stoi miska z wodą i ławka, na której można zostawić czworonoga na chwilę, jeśli ktoś z towarzystwa idzie po rezerwację.
Czy mogę zostawić bagaż?
Mamy szatnię na płaszcze i niewielki składzik na torby. Wartościowe rzeczy zabierz ze sobą, bo odpowiadamy tylko za to, co trafiło do szatni. Torby ze sprzętem sportowym wolimy zostawiać w szatni, nie przy stoliku.
Czy w poniedziałek można zjeść?
Nie, w poniedziałek dom odpoczywa. Zespół porządkuje lokal, odświeża sukno, wymienia talie i przygotowuje tydzień. Wyjątki robimy tylko dla zamkniętych grup, z którymi umawiamy się wcześniej na stronie dla firm.
Czy mogę przyjść w towarzystwie osoby niepełnoletniej?
Nie. Zasada osiemnastu lat obowiązuje wszystkich, także przy kolacji w jadalni. Młodsi goście mogą wrócić po urodzinach, a my chętnie ich wtedy ugościmy herbatą z sokiem malinowym.
Czy mogę przyjść na kolację w dużej grupie bez rezerwacji?
Możesz spróbować, ale bez rezerwacji nie ma pewności, że znajdziemy stolik. W czwartki i piątki jadalnia zapełnia się przed osiemnastą. Jeśli jesteście grupą powyżej sześciu osób, zadzwońcie wcześniej, a Beata ułoży stoły tak, żebyście siedzieli razem.
Czy mogę przyjść z dzieckiem na kolację?
Niestety nie. Wszystkie pomieszczenia lokalu są dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły osiemnaście lat. Dotyczy to także jadalni, szatni i tarasu. Młodszych gości zapraszamy po osiemnastych urodzinach, a ich rodzice mogą zjeść kolację w spokoju.
Podczas wizyty
Co, gdy już siedzisz przy stole?
Czy mogę zmienić stół w trakcie wieczoru?
Tak, jeśli jest wolne miejsce. Powiedz o tym krupierowi, który zapisze zmianę i zapowie ją przy nowym stole. W trakcie turnieju miejsca losuję ja, więc zmiany nie są możliwe, ale możesz zapytać o miejsce przy sąsiednim stole.
Co zrobić, jeśli nie rozumiem zasad?
Zapytać krupiera lub sąsiada. Wszyscy tu uczyli się tak samo, a krupierzy mają obowiązek tłumaczyć zasady od początku, bez zniecierpliwienia. W razie potrzeby przysiądę się na jedno rozdanie i pomogę.
Czy mogę fotografować w sali?
Przy stołach tylko za zgodą krupiera i wszystkich osób w kadrze. Najchętniej oglądamy dłonie, karty i sukno bez twarzy. Błysku nie używamy, bo przeszkadza reszcie gości.
Czy można zamawiać jedzenie przy stole gry?
Na boczne stoliki w sali kelner podaje herbatę, kawę, lemoniadę i desery. Pełnych dań nie wnosimy, żeby nie plamić sukna; kolację jada się w jadalni przed grą albo w przerwie.
Jak długo trwa turniej?
Zwykle około trzech godzin, z przerwą na herbatę po dwóch godzinach gry. Jeśli graczy jest mało, łączymy stoły wcześniej i finał zaczyna się szybciej. W niedzielę przerwa trwa pół godziny i podajemy w niej coś z pieca.
Czy mogę wyjść na chwilę w czasie turnieju?
Tak, jeśli uprzedzisz krupiera. Karty i żetony zostają na stole, a rozdanie toczy się dalej bez ciebie. Gdy ktoś nie wróci przez dłuższy czas, wypada z turnieju i może obejrzeć finał z fotela.
Czy trafiają się gracze, którzy zachowują się nieprzyjemnie?
Rzadko, ale się zdarza. Najpierw uprzejma uwaga krupiera, potem rozmowa ze mną w jadalni. Jeśli to nie pomaga, kończymy wizytę. Wszystko dzieje się spokojnie, bez podniesionego głosu i bez publiczności.
Czy mogę zgłosić uwagę lub pochwałę?
Chętnie przyjmiemy jedno i drugie. Możesz powiedzieć mi lub Beacie przy wyjściu, napisać na adres poczty albo zostawić kilka zdań w księdze przy schodach. Wszystkie uwagi czytamy w poniedziałek na odprawie zespołu.
Zostawiono rzecz w szatni. Jak ją odzyskać?
Zadzwoń i opisz rzecz: kolor, rozmiar i miejsce przy stole. Beata trzyma pozostawione przedmioty przez trzydzieści dni, potem przekazujemy je do punktu rzeczy znalezionych w mieście.
Jak podziękować za dobry wieczór?
Najlepiej wrócić. Jeśli chcesz coś jeszcze zrobić, zostaw kilka słów w księdze przy schodach albo powiedz o kuchni lub krupierach mnie lub szefowej. Te uwagi trafiają do zeszytu zespołu i bywają podstawą zmian w karcie.
Czy mogę zamówić coś, czego nie ma w karcie?
Jeśli kuchnia ma składniki i czas, szefowa chętnie przygotuje danie na życzenie, na przykład zupę bez zasmażki albo proziaki bez czosnku. Poproś kelnera przed złożeniem zamówienia, a on zapyta Ewę, czy to możliwe. Zwykle odpowiedź brzmi: tak.
Czy w czasie wieczoru mogę zmienić zdanie i przestać grać?
Oczywiście. Wystarczy powiedzieć krupierowi, że kończysz, a on odłoży twoje karty i żetony. Możesz zostać w sali jako widz, wrócić do jadalni albo wyjść do domu. Nikt tego nie skomentuje, bo w tym domu gra jest zawsze dobrowolna.